La Banque Postale figure parmi l’une des meilleures banques sur les rayons. Elle offre à ses adhérents des services bancaires répondant aux attentes de tout un chacun. Mais comment se connecter à l’espace client ? Ce guide vous en dit plus.
Comment consulter son compte chez la banque postale ?
Vous venez de créer un compte bancaire la Poste, mais vous n’arrivez pas à y accéder ? Pour se connecter à votre compte en ligne, il vous faut suivre ces diverses étapes :
Se rendre dans la page officielle de la poste
Pour pouvoir visiter le site officiel de la banque, il vous faut de prime abord une connexion internet. Depuis votre ordinateur ou votre téléphone portable, vous pouvez accéder à l’espace client de la banque en tapant sur le navigateur « Banque postale mon compte ». Après, cliquez sur « Afficher la publication de mon compte ».
- Mettre votre ID client et le certicode PIN
- Il est nécessaire de bien préciser votre ID client et votre code secret. Une fois terminé, il vous reste maintenant à compléter certaines informations figurant sur le certicode PIN. En cas d’oubli, cliquez seulement sur « Mémoriser mon login ». Cela vous aidera à faciliter votre prochaine connexion.
- Valider vos renseignements personnels (vérifier tous les chiffres et lettres avant de confirmer la validation).
Cette dernière étape est vraiment importante. Une fois terminée, vous devez cliquer sur la rubrique « Valider ». Comme cela, vous pouvez directement réaliser des opérations bancaires. Il faut noter que l’icône « effacer » modifie les erreurs de saisie. En cas d’erreurs, la banque ne vous permet pas d’accéder à votre compte. Il faudra donc faire attention à la saisie des chiffres ou des lettres.
Compte bancaire la Poste : Pourquoi vous n’arrivez pas à accéder à vos comptes bancaires ?
Comme dans toutes les banques, l’accès aux comptes bancaires est personnel. Seul le titulaire du compte peut donc consulter ses finances et réaliser des opérations bancaires. Toutefois, il peut arriver que le titulaire ne puisse pas accéder à son propre compte. Sachez que nombreuses sont les raisons qui ne lui permettent pas d’avoir accès à son compte :
- Le numéro d’identifiant est erroné ;
- La banque postale a mis à jour sa page ;
- Le conseiller bancaire a sûrement effacé son compte pour des raisons personnelles ;
- Faute de connexion internet ;
- Le pavé numérique est désactivé.
En cas d’oubli du code secret ou du nom d’utilisateur, que faire ?
Code secret ou nom d’identifiant oublié ? Rassurez- vous, la Banque Postale a déjà pensé à tout pour vous rendre la vie facile. Pour solutionner votre situation, il vous faut suivre ces étapes suivantes :
– Faire une recherche sur votre identifiant personnel ;
– Appelez le numéro 3639 afin de vous fournir la pièce d’identité ;
– Joindre le service concerné en ligne pour vous accompagner à la recherche de votre identité client.
De tout ce qui précède, pour avoir accès à son compte personnel, vous devez respecter certaines étapes importantes. En cas de difficulté, le mieux c’est de se confier à un conseiller bancaire en ligne. Le responsable du service en ligne sera toujours à votre écoute et vous fournira toutes les réponses à vos questions.
